Ihre Fragenunsere Antworten
Hier finden Sie noch weitere wichtige Infos & Hinweise zur Reservierung im Das Hotel Eden. Wird Ihre Frage nicht beanwortet, nehmen Sie gerne mit uns KONTAKT auf!
Ihr Aufenthalt
Wann können wir unser Zimmer beziehen?
Ihr Zimmer ist bis spätestens 15.00 Uhr bezugsfertig. Sollten Sie schon etwas früher vor Ort sein, dürfen Sie gerne schon Ihr Auto – natürlich kostenlos – auf unserem Hotelparkplatz abstellen. Auch unseren Wellnessbereich stellen wir Ihnen gerne schon zur Verfügung.
Gibt es die Möglichkeit für einen Late-Check-Out?
Auf Anfrage, und nach Verfügbarkeit, gibt es die Option für einen Late-Check-Out (Bis 18.00 Uhr am Abend). Preis: € 65,00 pro Zimmer
Ist möglich das Auto nach dem Check-Out weiter im Parkplatz stehenzulassen?
Sehr gerne noch den ganzen Tag über.
Gibt es Frühstück am Anreisetag?
Bei vorheriger Anmeldung | Preis € 26,00 pro Person.
Darf ich meinen Hund mitbringen? Sind auch Katzen im Hotel willkommen?
Auch Ihre 4-Beinigen-Lieblinge sind bei uns ❤-lich Willkommen. Aufgrund des Reinigungsaufwandes berechnen wir € 26,00 pro Haustier und Nacht (keine Differenzierung nach Größe oder allergikerfreundlich etc.)
Gibt es beim Hund eine Gewichtsbeschränkung oder Rasseeinschränkung?
Es gibt weder eine Gewichts- noch eine Rasseeinschränkung. Wichtig für Ihren Aufenthalt ist, dass ihr Vierbeiner stets Leine und Maulkorb am Hotelgelände tragen muss.
Was passiert bei Schäden durch den Hund?
Wir bitten um Verständnis, dass Hundehalter für alle durch ihren Hund verursachten Schäden oder außergewöhnlichen Reinigungsaufwände persönlich und uneingeschränkt haften. Entstandene Kosten werden entsprechend verrechnet.
Darf der Hund mit ins Restaurant?
Leider können wir Ihnen keinen Zutritt ins Restaurant ermöglichen. Ihr Hund ist in der Hotelbar Eva erlaubt, dort können Sie sich für Frühstück und Abendessen einfinden.
Gibt es ein spezielles Service für Ihren Hund?
Aktuell bieten wir keine speziellen Service für Hunde an.
Gibt es Spazierwege direkt vom Hotel aus?
Direkt vor der Hoteltür finden Sie zahlreiche Spazier- und Wanderwege für kleine Gassirunden und auch für anspruchsvolle Wanderungen. Unser Team an der Rezeption hilft Ihnen gerne zum Thema Einstieg Wanderwege weiter.
Darf der Hund alleine im Zimmer bleiben?
Ihr Hund darf alleine im Hotelzimmer bleiben, jedoch bitten wir Sie das „Hund im Zimmer“-Schild an die Tür zu hängen. Damit unser Housekeeping Ihren Hund nicht bei der Ruhe stört.
Gibt es Tierärzte / Tiernotdienst in der Nähe?
Ja. Der nächste Tierarzt befindet sich in Telfs für eine Grundversorgung (20 Minuten Autofahrzeit) und Innsbruck für Notdienste (30 Minuten Autofahrzeit).
Gibt es Tiernotdienste in der Nähe?
Ja. In Seefeld selbst gibt es keinen dauerhaft stationierten 24-Stunden-Tierarzt. Stattdessen ist die Versorgung über den Tiroler tierärztlichen Bereitschafts- und Notdienst organisiert. Dieser vermittelt außerhalb der regulären Öffnungszeiten (abends, nachts, Wochenende und Feiertage) den jeweils diensthabenden Tierarzt in der Region Seefeld / Innsbruck.
📞 Zentraler Notdienst Tirol (Wochenende & Feiertage): +43 676 885 088 244
📞 Kleintier-Notfall Innsbruck & Umgebung: +43 664 255 9253https://www.tierarzt-notdienst.tirol/notdienst
Wo kann man das Gepäck lagern, wenn Zimmer noch nicht fertig?
Sollten Sie schon früher vor Ort sein, und das Zimmer noch nicht bezugsfertig, dürfen Sie das Gepäck zwischenzeitlich gerne bei uns an der Rezeption einstellen (nach Verfügbarkeit, keine Haftung bei Abhandenkommen).
Welche Stornobedingungen gelten?
Bis 3 Tage vor Anreise ist eine kostenfreie Stornierung möglich. Bis 3 Tage vor Anreise werden 50% vom Zimmerpreis in Rechnung gestellt. Ab 3 Tagen vor Anreise werden 80% berechnet.
Anreisetage 21.12.2025 bis 06.01.2026
Bis 1 Monat vor Anreise ist eine kostenfreie Stornierung möglich. Bis 3 Tage vor Anreise werden 50% vom Zimmerpreis in Rechnung gestellt. Ab 3 Tagen vor Anreise werden 80% berechnet.Stornobedingungen für Gruppen (ab 10 Personen)
Die gesamte Reservierung kann bis 30 Tage vor Ankunft gebührenfrei storniert werden. 29 Tage bis 7 Tage vor Ankunft können 20% der gebuchten Zimmer gebührenfrei storniert werden. Stornierungen und Änderungen die verspätet erfolgen bzw. Nichtanreise oder frühzeitige Abreise werden mit dem Gesamtbetrag verrechnet. Im Übrigen gelten die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Hotellerie.
Storno
Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie AGBH.
Gibt es eine Stornoversicherung?
Wir empfehlen Ihnen die Reiserücktrittversicherung bei der Europäischen Reservierung abzuschließen.
Steht eine E-Auto Ladestation zur Verfügung? Was kostet die Kwh?
Es gibt 4 öffentliche E-Ladestationen direkt vor unserem Hotel an der Straße. Preis gegen Gebühr.
Ist es erlaubt extra Personen gegen Zahlung mitzubringen? Was kostet extra?
Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit.
Ist Laundry-service inclusive?
Wäscheservice bieten wir in unserem Haus gerne an.
Ist das Hotel barrierefrei?
Es stehen Ihnen 4 barrierefreie Zimmer (in den Kategorien Standard und Comfort) in unserem Hotel in Tirol mit ebenerdiger Dusche zur Verfügung.
Was ist die Plateaucard Seefeld?
Die PlateauCard Seefeld ist die kostenlose Gästekarte der Region Seefeld. Sie erhalten sie bei Ankunft und profitieren von zahlreichen Vorteilen wie kostenlosen Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln in der Region, Ermäßigungen auf Bergbahnen, Freizeit- und Sportangebote sowie attraktive Vergünstigungen bei Partnerbetrieben.
Wie viel kostet die Ortstaxe?
Die Ortstaxe beträgt € 5,-.
Familien
Was können Familien in Seefeld unternehmen?
Alle möglichen Angebote von Schikurs, Langlaufkurs, Klettern, Ebikes Tour – jugendliche Wildsee, Alpakawanderungen, Reiten uvm.
Was können Familien im Hotel unternehmen?
Kinderspielecke mit Brettspielen, Malsachen und eine Eisstockbahn steht zur Verfügung.
Sind Kinder im Pool erlaubt?
Kinder sind im Pool gerne willkommen. Allerdings bitten wir auf unsere erholungssuchenden Erwachsenen Rücksicht zu nehmen.
Gibt es ein Kindermenü?
Ja, wir haben ein Kindermenü mit Lieblingsgerichte für unsere kleinen Eden Freunde.
SPA & Garten EDEN
Ist es möglich die Wellnessräume nach dem Check-Out zu nutzen?
Entweder im Zuge eines Late-Check-Outs (nach Verfügbarkeit, bis 18.00 und für € 25,00/Zimmer) oder nach dem Check-Out um 11.00 Uhr bis am Abend und kostenfrei.
Ist der Wellnessbereich auch bei ÜF inkludiert?
Auch bei Buchung „nur“ Übernachtung & Frühstück profitieren Sie von allen Eden-Inklusivleistungen (ausgenommen Abendessen).
KULINARIK
Wann ist das Abendessen?
Für unser Abendessen dürfen Sie gerne zwischen 18.30 Uhr und 20.30 Uhr in unserem Restaurant Platz nehmen.
Ist Nachmittagskuchen auch bei ÜF inkludiert?
Auch bei Buchung „nur“ Übernachtung & Frühstück profitieren Sie von allen Eden-Inklusivleistungen (ausgenommen Abendessen).
Ist es möglich A-la Carte anstatt 4-Gang Menü?
Es gibt eine kleine Snack-/Barkarte von 12.00 Uhr bis 18.00 Uhr.
Allergien: Gibt es glutenfreie Speisen? Haben Sie laktosefreie Milch?
Auf Anfrage, wir bitten um rechtzeitige Anmeldung vor der Anreise! Sollten Sie spezielle Unverträglichkeiten haben, setzen Sie sich bitte unbedingt vorher mit unserem Rezeptionsteam in Verbindung.
Erleben
Gibt es die Möglichkeit für einen Transfer Richtung Innsbruck Flughafen und Richtung München Flughafen?
Ja, wir bieten einen Transfer für Innsbruck Flughafen (AT) und München Flughafen (DE) an. Bitte fragen Sie unser Team nach den Möglichkeiten.
Wo erhält man die Gästekarte/Plateaucard? Welche Vergünstigungen erhält man damit?
Die Gästekarte „PlateauCard“ ist im Urlaubspaket inkludiert und wird in den Unterkünften der Region ausgegeben. Sie erhalten die Gästekarte gleich nach Anreise direkt bei uns. Informationen über die Benefits erhalten sie hier.
Gilt die Gästekarte für die S-Bahnen Richtung Innsbruck?
Die Gästekarten sind für die S-Bahn nur für jeweils eine Station in beide Richtungen gültig (Richtung Deutschland bis Scharnitz – Richtung Innsbruck bis Reith b. Seefeld)
Wann geht der Bus zur Wildmoosalm?
Der Bus zur Wildmoosalm fährt – so gut wie alle 30 Minuten – direkt gegenüber unserem Hotel ab. Zu den Fahrplänen
Tipp: Durch die Gästekarte können Sie die Busse in der Region gratis nutzen – fragen Sie einfach an der Rezeption danach.
Gibt es vor Ort einen Wander Guide?
Wir haben sogar ein tägliches Wanderprogramm das von unserem Wander Guide durchgeführt wird . Sie können sich gerne kostenlos dafür anmelden . Hier geht’s zu unserem Wanderprogramm.
Habt ihr Wanderempfehlungen die für uns passen könnten?
In unserer Region ist für jeden etwas dabei. Auf der Website des Tourismusverbands Seefeld, findet jeder die passende Wanderung für sich.
Kann man Wanderstöcke bei Ihnen im Hotel ausleihen?
Wanderstöcke können Sie gerne während des Aufenthalts von uns ausleihen.
Kann man die Fahrräder irgendwo abstellen?
Im Winter Skiraum und im Sommer Fahrradraum. Zugang erhalten Sie durch Ihre Zimmerkarte.
Gibt es Badeseen in der Nähe?
Alles zu unseren Badeseen und Wasserwelten in der Region, finden Sie auf der Website des Seefelder Tourismusverbands
Gibt es Golfplätze in der Nähe und ist die GolfAlpinCard dort gültig?
Alles Wissenswerte rund ums Thema „Golf in Seefeld und Umgebung“ finden Sie auf der Website des Seefelder Tourismusverbands. Auch die GolfAlpinCard wird von den umliegenden Golfplätzen akzeptiert.
Gibt es in unserem Hotel Ermäßigungen für Golfplätze?
Da wir ein Golf Partner Hotel sind, erhalten Sie bei den Golfplätzen SEEFELD/REITH und SEEFELD WILDMOOS Ermäßigungen auf Ihre Greenfees.
Wo kann ich die Loipenkarte erwerben?
Die Loipentickets erhalten Sie direkt vor Ort von unserem Rezeptionsteam. Die Ausstellung eines vergünstigten Loipentickets ist erst nach dem Hotel-Check-In möglich (Registrierung Meldeamt/Ausstellung der Gästekarte).
Wo ist der nächste Loipeneinstieg?
Die Langlaufarena ist in gemütlichen 10 Gehminuten (700 m) von unserem Hotel Entfernt. Es kann aber auch der Skibus dafür genutzt werden. Hier finden Sie die Fahrplänen.
Tipp: Durch die Gästekarte können Sie die Busse in der Region gratis nutzen – fragen Sie einfach an der Rezeption danach.
Haben Sie ein Skiraum?
Der Skiraum befindet sich gleich gegenüber des Hoteleingangs. Zugang erhalten Sie durch Ihre Zimmerkarte.
Welche Möglichkeiten gibt es zum Skifahren? Skigebiete
Rosshütte, Gschwandtkopf
Wo kann man Skipässe erwerben?
Skipässe können direkt von den Skiliftbetreibern erworben werden: Rosshütte, Gschwandtkopf.
Wo ist die Schibushaltestelle und wann fahren diese?
Die Schibusse fahren direkt gegenüber dem Hotel Eden ab (ca. alle 30 Minuten). Zu den Fahrplänen.